Política de Privacidad

Cuidamos tus datos como cuidas tu entrenamiento

Última actualización: enero de 2026

¡Hola! Si estás aquí es porque te importa tu privacidad tanto como a nosotros. En Innerpeak, no solo queremos equiparte con el mejor material para tus retos; también queremos que navegues por nuestra web con total tranquilidad.

En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, aquí te explicamos de forma clara y cercana qué hacemos con tus datos personales, por qué los necesitamos y cómo los protegemos.

¿Qué información recogemos sobre ti?

Solo te pedimos los datos estrictamente necesarios para que tu experiencia sea perfecta. Estos proceden siempre de tu interacción directa con nosotros:

Cuando compras o te registras: Recogemos tu nombre, apellidos, dirección de envío, email y teléfono. Usamos la plataforma Shopify, líder mundial en ecommerce, para que este proceso sea rápido y seguro.
Cuando te suscribes a nuestra Newsletter: Guardamos tu email y tus intereses a través de Connectif. Esto nos permite enviarte contenido que realmente te motive, ya sea sobre trail, asfalto o nutrición.
Cuando nos escribes: Si nos lanzas una duda por el formulario, email o WhatsApp, guardamos esos datos para poder darte una respuesta personalizada.
Cuando navegas: Usamos cookies para que la web funcione mejor y entender qué productos te interesan. Puedes ver los detalles en nuestra Política de Cookies.

¿Para qué usamos tus datos y por qué podemos hacerlo?

La ley nos obliga a tener una "base legal" para tratar tus datos. Aquí te explicamos las nuestras:

Gestionar tus pedidos: Es la base de nuestra relación. Necesitamos tus datos para enviarte tu equipamiento, procesar el pago y emitir tu factura. Sin ellos, no habría pedido.
Atención personalizada: Usamos tu contacto para resolver tus dudas basándonos en nuestro interés legítimo de darte el mejor soporte.
Darte a conocer novedades: Solo si nos das tu permiso (consentimiento), te enviaremos nuestras newsletters. Queremos que tengas el control: por eso, si decides que quieres recibir menos correos pero no quieres irte del todo, te damos opciones para elegir qué tipo de contenido te llega.
Cumplimiento legal: Guardamos tus facturas y datos de compra porque la ley tributaria así nos lo exige.

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

No nos gusta acumular datos innecesarios:

Datos de compra: Los guardamos 6 años (obligación legal fiscal).
Datos de contacto y newsletter: Mientras tú quieras. Si dejas de interactuar con nuestros correos durante mucho tiempo o decides darte de baja, procederemos a borrar o bloquear tus datos.

¿Con quién compartimos tu información?

Tus datos son un tesoro para nosotros y jamás los venderemos. Solo los compartimos con colaboradores esenciales:

Shopify: Nuestra plataforma de tienda online.
Connectif: Nuestra herramienta para que los emails te lleguen correctamente y de forma personalizada.
Empresas de mensajería: Como MRW, SEUR o Correos Express, para que tu pedido llegue a tu puerta.
Pasarelas de pago: Shopify Payments o PayPal, que gestionan tus pagos con total seguridad.

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando siempre un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Seguridad: tus datos están en buenas manos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas (encriptación SSL) y organizativas para que nadie acceda a tu información sin permiso. Al usar Shopify, cuentas con la protección de una de las plataformas más robustas del mercado.

Cambios en esta Política

Si cambiamos algo importante en la forma de tratar tus datos, te avisaremos por email o mediante un aviso en la web.